Política de Privacidade

1. Responsável pelos Dados

2. Dados que Recolhemos

2.1 Dados fornecidos diretamente por si

• Formulário de contacto: nome, empresa, e-mail, telefone/WhatsApp e descrição da necessidade
• Newsletter: nome e e-mail
• Contrato de serviços: dados de pessoa singular ou coletiva necessários à prestação e faturação

2.2 Dados recolhidos automaticamente

• Endereço IP e dados de navegação (via cookies — veja a nossa Política de Cookies)
• Páginas visitadas, tempo de permanência e interações no site
• Tipo de dispositivo, navegador e sistema operativo

2.3 Dados que não recolhemos

Não recolhemos dados sensíveis (saúde, biometria, orientação política/religiosa) nem dados de crianças menores de 18 anos.

3. Porque Recolhemos Estes Dados

Recolhemos e tratamos os seus dados com as seguintes bases legais previstas na LGPD brasileira (art. 7º e 11):

• Execução de contrato: para prestar os serviços contratados, emitir faturas e manter comunicação sobre o projeto
• Consentimento: para envio de newsletter, e-mails de marketing e comunicações sobre novidades da JWK — pode revogar a qualquer momento
• Interesse legítimo: para análise de navegação e melhoria do site, prevenção de fraudes e segurança
• Obrigação legal: para cumprimento de obrigações fiscais e legais aplicáveis

4. Como Usamos os seus Dados

• Responder a pedidos de contacto e orçamento
• Executar e gerir os serviços contratados
• Enviar newsletter e comunicações de marketing (apenas com consentimento)
• Emitir documentos fiscais e cumprir obrigações contabilísticas
• Melhorar a experiência no site e os nossos serviços
• Prevenir fraudes e garantir a segurança das informações

5. Partilha de Dados

Os seus dados podem ser partilhados apenas com:

• Brevo (Sendinblue): plataforma de envio de e-mail marketing — dados de subscritores da newsletter. Política de privacidade da Brevo
• Processadores fiscais/contabilísticos: quando necessário para obrigações legais
• Autoridades públicas: quando exigido por lei ou ordem judicial

Todos os terceiros são contratualmente obrigados a proteger os seus dados em conformidade com a LGPD.

6. Por Quanto Tempo Guardamos os seus Dados

• Dados de contacto (formulário): até 2 anos após o último contacto
• Dados de newsletter: enquanto mantiver a subscrição ativa
• Dados de contrato: pelo período exigido pela legislação fiscal e laboral (mínimo 5 anos)
• Dados de navegação: conforme a configuração de cookies (veja a Política de Cookies)

Após o período de retenção, os dados são eliminados ou anonimizados permanentemente.

7. Os seus Direitos como Titular (LGPD)

Conforme o art. 18 da LGPD brasileira, tem direito a:

Para exercer os seus direitos, envie um e-mail para privacidade@jwk.com.br. Respondemos em até 15 dias úteis.

8. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo:

• Transmissão via HTTPS/TLS
• Acesso restrito a dados pessoais apenas por pessoas com necessidade operacional
• Revisão periódica de acessos e permissões

Em caso de incidente de segurança que afete os seus dados, iremos comunicar consigo e com a ANPD (autoridade brasileira de proteção de dados), conforme exigido pela LGPD.

9. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação. Para detalhes sobre que cookies usamos e como geri-los, consulte a nossa Política de Cookies.

10. Ligações Externas

O nosso site pode conter ligações para sites de terceiros. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que leia as políticas de privacidade de cada site que visitar.

11. Alterações a esta Política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A versão atual estará sempre disponível em jwk.com.br/privacidade. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail aos nossos contactos registados.

12. Contacto e Encarregado de Proteção de Dados