Política de Privacidade

1. Controlador dos Dados

2. Dados que Coletamos

2.1 Dados fornecidos diretamente por você

• Formulário de contato: nome, empresa, e-mail, telefone/WhatsApp e descrição da necessidade
• Newsletter: nome e e-mail
• Contrato de serviços: dados de pessoa física ou jurídica necessários à prestação e faturamento

2.2 Dados coletados automaticamente

• Endereço IP e dados de navegação (via cookies — veja nossa Política de Cookies)
• Páginas visitadas, tempo de permanência e interações no site
• Tipo de dispositivo, navegador e sistema operacional

2.3 Dados que não coletamos

Não coletamos dados sensíveis (saúde, biometria, orientação política/religiosa) nem dados de crianças menores de 18 anos.

3. Por que Coletamos Esses Dados

Coletamos e tratamos seus dados com as seguintes bases legais (art. 7º e 11 da LGPD):

• Execução de contrato: para prestar os serviços contratados, emitir notas fiscais e manter comunicação sobre o projeto
• Consentimento: para envio de newsletter, e-mails de marketing e comunicações sobre novidades da JWK — você pode revogar a qualquer momento
• Legítimo interesse: para análise de navegação e melhoria do site, prevenção de fraudes e segurança
• Obrigação legal: para cumprimento de obrigações fiscais e legais aplicáveis

4. Como Usamos seus Dados

• Responder solicitações de contato e orçamento
• Executar e gerenciar os serviços contratados
• Enviar newsletter e comunicações de marketing (apenas com consentimento)
• Emitir documentos fiscais e cumprir obrigações contábeis
• Melhorar a experiência no site e nossos serviços
• Prevenir fraudes e garantir a segurança das informações

5. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados apenas com:

• Brevo (Sendinblue): plataforma de envio de e-mail marketing — dados de assinantes de newsletter. Política de privacidade da Brevo
• Processadores fiscais/contábeis: quando necessário para obrigações legais
• Autoridades públicas: quando exigido por lei ou ordem judicial

Todos os terceiros são contratualmente obrigados a proteger seus dados conforme a LGPD.

6. Por Quanto Tempo Guardamos seus Dados

• Dados de contato (formulário): até 2 anos após o último contato
• Dados de newsletter: enquanto você mantiver a assinatura ativa
• Dados de contrato: pelo período exigido pela legislação fiscal e trabalhista (mínimo 5 anos)
• Dados de navegação: conforme configuração de cookies (veja Política de Cookies)

Após o período de retenção, os dados são excluídos ou anonimizados permanentemente.

7. Seus Direitos como Titular (LGPD)

Conforme o art. 18 da LGPD, você tem direito a:

Para exercer seus direitos, envie e-mail para privacidade@jwk.com.br. Respondemos em até 15 dias úteis.

8. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo:

• Transmissão via HTTPS/TLS
• Acesso restrito a dados pessoais apenas por pessoas com necessidade operacional
• Revisão periódica de acessos e permissões

Em caso de incidente de segurança que afete seus dados, comunicaremos você e a ANPD conforme exigido pela LGPD.

9. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação. Para detalhes sobre quais cookies usamos e como gerenciá-los, consulte nossa Política de Cookies.

10. Links Externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de cada site que visitar.

11. Alterações nesta Política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A versão atual estará sempre disponível em jwk.com.br/privacidade. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail aos nossos contatos cadastrados.

12. Contato e DPO